Avez Cazoo, vous disposez de 7 jours pour essayer votre nouvelle voiture et voir si elle est faite pour vous (mais aussi si elle correspond à votre style de vie !). Si, pour une raison quelconque, vous changez d'avis dans les 7 jours, nous vous remboursons intégralement. Toutefois, nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour de la voiture si elle a été modifiée ou endommagée ou si vous avez eu un accident avec. Par ailleurs, si vous effectuez plus de 500 kilomètres au cours des 7 premiers jours, chaque kilomètre supplémentaire vous sera facturé 1€, en plus des déductions pour tout dommage. Si le dernier jour de la garantie tombe un jour férié, ce délai est automatiquement prolongé jusqu'à 20h le jour ouvrable suivant ce jour férié.
Si vous souhaitez rendre votre voiture au cours de la période de garantie retour sans frais, pas de problème. Contactez-nous pour convenir ensemble d'un rendez-vous pour l'enlèvement de la voiture. L'enlèvement peut avoir lieu jusqu'à 14 jours suivant la réception de la voiture.
Attention : si vous ne nous contactez pas dans les 7 jours suivant la date de livraison ou si la voiture n'est pas enlevée dans les 14 jours suivant la livraison, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie retour sans frais.
Vous pouvez programmer la récupération de votre voiture en nous appelant au 01 87 21 07 50.
Par ailleurs, nous devrons venir la récupérer à la même adresse qu'à la livraison. Enfin, nous reprendrons également la Carte Grise du véhicule. Si vous ne l'avez pas reçu au moment où nous récupérons la voiture, vous devrez l'envoyer par courrier à :
DAD Deutscher Auto Dienst GmbH
Team Cazoo
Ladestraße 1
22926 Ahrensburg
Allemagne